С начала 2019 года, во исполнение поручения Председателя Следственного комитета России, в следственном управлении функционирует телефонная линия для приёма и экстренного реагирования на сообщения представителей бизнеса, подвергающихся давлению, а также для записи их на личный приём к руководству следственного управления.
За 12 месяцев 2020 года по 31 поступившему обращению даны устные разъяснения, 2 обращения в связи с отсутствием вопросов, относящихся к компетенции органов СК России, направлены в прокуратуру Свердловской области. Кроме того, в анализируемый период в следственное управление различными каналами связи поступило 9 обращений, в том числе 2 - в ходе личного приёма руководителя следственного управления. По результатам рассмотрения 2 обращений организовано проведение доследственных проверок в порядке ст. ст. 144-145 УПК РФ, 5 обращений направлены в прокуратуру Свердловской области, в 1 случае заявителю дан ответ разъяснительного характера, 1 обращение (дубликат) – приобщено к ранее поступившему.