В следственном управлении проведено семинарское занятие по вопросам рассмотрения обращений граждан

В следственном управлении проведено семинарское занятие с участием сотрудников аппарата следственного управления и территориальных следственных отделов, в служебные обязанности которых входит контроль за организацией рассмотрения обращений граждан.

Тема семинарского занятия была посвящена организации рассмотрения обращения граждан и устранению типичных недостатков встречающихся в данном направлении деятельности следственных органов.

Обращаясь к коллегам, руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления Валерий Орлов обратил особое внимание на организационные моменты при подготовке приема граждан, а также недопустимость формального подхода в работе с заявителями, в том числе при направлении ответов на обращения и жалобы граждан.

В ходе семинарского занятия сотрудники обсудили как положительный опыт работы, так и проблемные вопросы данной тематики.