С 2012 по 2014 годы в следственном управлении рассмотрено 3242 обращения, из них в аппарате следственного управления – 2070, что составило 64% от общего количества обращений рассмотренных в следственном управлении за указанный период.
Разрешено по существу (без дубликатов) в органах следственного управления 2057 обращений, из них:
- удовлетворено обращений по существу – 186;
- отклонено обращений – 603;
- дано разъяснений по существу – 1268.
Из числа рассмотренных обращений:
- оставлено обращений без разрешения и уведомления – 85;
- приобщено к ранее поступившему обращению (дубликат) –281;
- направлено для разрешения в органы прокуратуры – 265;
- направлено для разрешения в другие ведомства – 240.
В указанный период в порядке ст. 124 УПК РФ разрешено 308 обращений, что составило 15 % от общего количества обращений, разрешенных по существу в следственном управлении (без дубликатов). По результатам рассмотрения обращений данной категории были вынесены постановления в порядке ст. 124 УПК РФ об отказе в удовлетворении жалобы.
С 2012 по 2014 годы включительно должностными лицами следственного управления на личном приеме принято 1010 граждан, из них руководителем следственного управления и его заместителями – 465.