Новости

Следственного комитета РФ

Москва

Москва

Лента новостей

Главная Приволжский федеральный округ Саратовская область

04 Сентябрь 2020 года Анализ практики рассмотрения обращений, поступивших по «телефону доверия», за 1 полугодие 2020 года

В следственном управлении Следственного комитета РФ по Саратовской области организована и функционирует телефонная линия «телефона доверия».

«Телефон доверия» является комплексом технических средств, предназначенным для получения дополнительной информации в целях совершенствования деятельности следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области, оперативного реагирования на сообщения о неправомерных действиях сотрудников следственного управления, в том числе коррупционных проявлениях, а также более эффективного обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

Прием устных обращений на «телефон доверия» осуществляется в круглосуточном режиме по номеру телефона 74-14-24 (десятизначный вариант с кодом – 845-2-74-14-24). Прием звонков на «телефон доверия» осуществляется в форме диалога оператора с заявителем. Ведется аудиозапись поступающих звонков.

Отделом по приему граждан следственного управления обеспечен прием, преобразование в текстовую форму, передача сообщений с «телефона доверия» руководству следственного управления.

При наличии в сообщении информации о подготовке к совершению или совершении террористического акта, а также иного тяжкого или особо тяжкого преступления либо о значительной угрозе безопасности личности, общества или государства, оператор безотлагательно докладывает об этом ответственным лицам по следственному управлению для принятия экстренных мер по проверке информации, пресечению, предупреждению совершения преступления.

В 1 полугодии 2020 года по «телефону доверия» следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области поступило 463 звонка.

Из поступивших на «телефон доверия» обращений по вопросам, не требующим дополнительной проверки или рассмотрения, заявителям дано 175 устных разъяснений. В большинстве случаев оператором «телефона доверия», как и в 2019 году, давались разъяснения о местонахождении (адресе) территориальных следственных отделов, предоставлялись номера телефонов, а также разъяснялись полномочия различных государственных органов, давались рекомендации о том, в какое именно ведомство необходимо обращаться с возникшим вопросом.

В 2020 году следственным управлением рассмотрено 107 обращений, принятых по «телефону доверия», из них: 34 обращения направлены в подчиненные следственные отделы и в соответствующие следственные органы Следственного комитета по принадлежности, 11 в иные государственные органы.

Проведенный анализ поступивших обращений показал, что по «телефону доверия» какая-либо информация о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных противоправных деяний, предварительное следствие по которым отнесено законодательством РФ к ведению Следственного комитета РФ, а также иных сведений, представляющих интерес для следственных органов, поступает крайне мало. Одно из поступивших обращений стало поводом для проведения процессуальной проверки, данный материал проверки направлен в МУ МВД России «Энгельсское».

Зачастую поступают обращения с доводами, разрешение которых не входит в компетенцию Следственного комитета РФ. Поступали звонки граждан, обжалующих решения, принятые должностными лицами органов внутренних дел, в т.ч. следственных подразделений, и прокуратуры, выражают несогласие с процессуальными действиями и решениями судей, сотрудников полиции, службы судебных приставов и других правоохранительных и контролирующих органов. Нередко заявители полагают, что следственные органы наделены надзорными функциями. Данные обращения следственным управлением не были оставлены без внимания и направлены в соответствующие компетентные органы по принадлежности.

Работа с обращениями граждан, поступившими на «телефон доверия», продолжает находиться в центре внимания руководства следственного управления.

Новость на сайте Следственного комитета Саратовской области

Версия для печати Сообщить о неточности или изменение в первоисточнике Уточнить актуальность
Новость была получена автоматически с источника в 2020:09:04 14:20 (МСК)

Регионы России: ПФО, Саратовская область

Вы очевидец?!

Вы стали очевидцем событий и происшествий о которых читаете?

Поделитесь фотографиями со всей страной!

Другие тэги

Все новости по тэгу ""
Добавить на Яндекс

Календарь новостей

Интернет-приемная
Саратовская область